Anleitungen für Ärzte & Therapeuten

Videosprechstunde

Videoanleitung - Einladungen zur Videosprechstunde 

Videoanleitung - Gruppeneinladungen & Terminvergabe



Benutzer-Handbuch & Einwilligungserklärung

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Doccura - Ihre Online-Videosprechstunde Handbuch

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20200321_Handbuch_Doccura.pdf
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Patienten-Einwilligungserklärung (für Ärzte)

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Patienten-Einwilligungserklärung (für Therapeuten)

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Kurzanleitungen & Checkliste

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Einladung zur Videosprechstunde

Über Doccura können Sie in wenigen Schritten Ihre Patienten per E-Mail oder optional per SMS zu einer Videosprechstunde einladen. Hier finden Sie die Kurzanleitung als PDF und eine Videoanleitung:

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Wie versende ich eine Einladung?
4_Kurzanleitung_Einladung_versenden.pdf
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Wie verläuft eine Videosprechstunde?
2_Kurzanleitung_Ablauf_Videosprechstunde
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Einladung zur                    Gruppen-Videosprechstunde

Im Premium-Tarif gibt es die Möglichkeit, Gruppentermine mit bis zu 5 Teilnehmern zu erstellen! Laden Sie unsere Kurzanleitung als PDF herunter oder schauen Sie sich unsere Videoanleitung an:

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Wie erstelle ich eine Gruppe?
3_Kurzanleitung_Gruppe erstellen.pdf
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Wie funktioniert eine Gruppenkonferenz?
7_Wie funktioniert die Gruppenkonferenz.
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Videosprechstunde

Logs aller Videosprechstunden

 

Wenn Sie am Ende des Quartals für Ihre Abrechnung ein Controlling Ihrer Videosprechstunden machen möchten, finden Sie eine Übersicht aller getätigten Videosprechstunden in Ihren Logs. Hier können Sie sehen, mit wem Sie gesprochen haben, wann die Videosprechstunde war und wie lange. Die Kurzanleitung finden Sie hier.

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Wo finde ich eine Übersicht meiner getätigten Videosprechstunden?
5_Kurzanleitung_Uebersicht_Videosprechst
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Weitere Dokumente wie, Tarifdetails, Logos, Urkunden, Einverständniserklärungen, Beschreibungen, Flyer, Grafiken für Ihre Webseite, Dokumente für die Kassenärztliche Vereinigungen und mehr finden Sie auf unserer Download-Seite unter Informationen/Download.


Unterstützte Browser (Doccura ist optimiert für Google Chrome, Mozilla Firefox und Safari)

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Google Chrome Installationsanleitung für Computer / Android:
https://support.google.com/chrome

Mozilla Firefox Installationsanleitung   
für Computer:
https://support.mozilla.org/de
für Android:

https://support.mozilla.org/de

Safari ist auf iOS und MacOS bereits vorinstalliert.

Aktuell unterstützen Microsoft Edge und Internet Explorer nicht die geforderten Sicherheitsstandards.

Sollte sich hier Änderungen ergeben werden wir unsere Browserübersicht anpassen.



Checkliste - Problembehebung

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Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung hilft Ihnen bei der Lösungsfindung strukturiert vorzugehen:

  1. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie einen kompatiblen Browser verwenden. Ob Ihr Browser kompatibel ist entnehmen Sie bitte aus der oben stehenden Tabelle.

    Für Windows & Android Nutzer: Falls Sie ein Programm zum abrufen Ihrer E-Mails nutzen, stellen Sie bitte sicher, dass Doccura  im richtigen Browser geöffnet wird. Der einfachste Weg hierfür ist , eine Änderung des Standardbrowsers. Wie Sie diesen ändern finden Sie hier:

    Windows: https://support.microsoft.com/de-de/help/4028161/windows-10-change-default-programs
    Android: https://www.heise.de/tipps-tricks/Android-Standard-Apps-aendern-so-funktioniert-s-3992026.html
  2. Vergewissern Sie sich, dass aktuell kein anderes Programm auf Ihre Kamera oder Ihr Mikrofon zugreift.
    Dazu gehören auch Mikrofon- und Kameratests.
    Bei Mobiltelefonen führen Sie bitte kein Gespräch über die Telefonfunktion oder andere Apps, während Sie versuchen Doccura zu nutzen.
  3. Überprüfen Sie Ob Ihr Gerät bzw. Browser die benötigten Berechtigungen hat:
    MacOs: https://support.apple.com/de-de/guide/mac-help/mchla1b1e1fe/mac
    Windows: https://support.microsoft.com/de-de/help/10557/windows-10-app-permissions
    Android: https://support.google.com/googleplay/answer/6270602?hl=de
    iOS: https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph251e92810/ios
  4. Falls Ihr Mikrofon, Ihre Kamera oder Lautsprecher extern angeschlossen sind, schließen Sie diese jetzt an.
    Überprüfen Sie gegebenfalls ob diese angeschaltet sind.
  5. Öffnen Sie Ihre Einladungs-Email und klicken Sie auf den darin enthaltenden Link an.
  6. Erlauben Sie den Zugriff auf Kamera & Mikrofon.
  7. Warten Sie bis Ihr Arzt, Psychologischer Therapeut oder Betreuer Sie anruft.